ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Cierre de pedidos
Los pedidos diariamente se cierran a las 17:00 horas, Si realizas una compra después de ese horario, tu pedido quedará consignado al día siguiente para los efectos del tiempo de despacho.
Métodos de pago
Formas de pago disponibles:
- Tarjeta de crédito o débito con plataforma Web Pay
- Mediante transferencia bancaria
Una vez procesado el pedido
Por favor, transfiera el importe de la factura a nuestra cuenta bancaria. Recibirá nuestra confirmación de pedido por correo electrónico con los datos bancarios.
Devoluciones
El cliente podrá desistir de su pedido sin motivo alguno dentro de los 10 días siguientes desde el día en que se reciban los artículos adquiridos. Para este efecto los productos no deben haber sido usados y mantenerse en su embalaje original.
OYU PRO acepta la devolución del producto una vez que se encuentre en la dirección informada en este sitio Web en:
OYU PRO PADEL
Comercializadora Sowilo Ltda.
Rut: 77.641.386-0
Tegualda 1829, oficina 1208, Ñuñoa, Santiago de Chile
Para gestionar tu devolución escríbenos a ventas@oyupro.com
Consideraciones de devolución
OYU PRO reembolsará exclusivamente el precio del producto, pero NO los gastos de envío que se originen como consecuencia de la devolución, no más tarde de los 10 días siguientes desde que se recibió el producto. OYU PRO utilizará los mismos medios de pago que se hubiera empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, el cliente soportará las tasas y gastos de transporte que pudiera derivarse de la devolución. Pudiendo OYU PRO retener el reembolso hasta que se haya recibido los artículos devueltos.
1. El cliente soportará los costos directos de la devolución de dichos artículos; y serás responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos. El producto no debe haberse usado y deberá devolverse con el mismo embalaje original que se haya recibido, así como las etiquetas y pegatinas originales. No se podrán devolver productos que se hayan modificado o que no estén precintados. Lo cual supone:
a. Que el producto esté nuevo, sin signos de uso, con los precintos y etiquetas originales (cajas, blíster, plásticos, accesorios, etc.). El producto tiene que llegar en perfectas condiciones. En caso de enviar una pala la caja tiene que ser protegida ya que se considera parte del artículo y no puede ser utilizada como caja de envío.
b. Que el producto no haya sido manipulado. Ej.: en el caso de las palas que no se les haya puesto un protector u overgrip o en el caso de la ropa que no se les haya hecho alguna modificación de costura, que tenga la etiqueta etc.
2. El cliente deberá disponer de la factura de compra y remitir copia de la factura junto con la devolución del producto.
3. Los gastos de devolución del producto corren a cargo del cliente. No se recogerá ningún material que se reciba a portes debidos.
4. Asimismo, los gastos de envío del pedido en ningún caso serán reembolsados por OYU PRO.
5. Una vez recibida la mercancía a nuestros almacenes, y verificado que el artículo cumple con las condiciones de devolución exigidas, procederemos al reintegro del importe de la compra en la misma modalidad de pago que se haya realizado.
Política de gastos
Todos los gastos de envío y devolución, en cualquier caso, correrán a cargo del cliente.